Politique de Confidentialité

1. Engagement RGPD

Emera Immobilier s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française "Informatique et Libertés".

Principes fondamentaux :

• Licéité, loyauté et transparence du traitement
• Limitation des finalités
• Minimisation des données collectées
• Exactitude des données
• Limitation de la conservation
• Intégrité et confidentialité

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon les services utilisés :

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données professionnelles :

• Informations sur vos biens immobiliers
• Documents relatifs aux transactions
• Contrats et documents légaux

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion des services immobiliers
• Support client
• Communication (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

4. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des communications
• Protection contre les cyberattaques
• Contrôle d'accès strict
• Sauvegardes régulières

6. Transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services nécessaires
• Autorités légales lorsque requis
• Partenaires professionnels pour l'exécution des services

Nous ne transférons vos données hors de l'UE que si des garanties appropriées sont mises en place.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : durée de la relation + 5 ans
• Données prospectives : 3 ans après dernier contact
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

8. Contact DPO

9. Droit de plainte

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr